Votre vie privée compte pour nous. Cette politique explique quelles données TiviCode traite lorsque vous visitez notre site, nous contactez ou passez commande, et quels sont vos droits au titre du RGPD.
1. Données traitées
Contact et commandes : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (via WhatsApp), votre pays, votre appareil et le contenu de vos messages.
Utilisation du site : uniquement avec votre consentement, nous collectons des statistiques anonymisées via Google Analytics.
2. Finalités
Répondre à vos questions, traiter votre commande, fournir votre accès et vous aider à l’installation. Avec votre consentement, améliorer le site.
Les bases légales sont l’exécution d’un contrat, notre intérêt légitime à répondre aux demandes, ou votre consentement (cookies analytiques).
3. Partage avec des tiers
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires au service (e-mail, messagerie, paiement) ou lorsque la loi l’exige.
Si vous nous contactez via WhatsApp, WhatsApp (Meta) traite vos données selon sa propre politique de confidentialité.
4. Cookies
Le site n’utilise aucun cookie publicitaire. Les cookies analytiques ne sont déposés qu’après votre consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus, ou aussi longtemps que la loi l’exige (par exemple pour la comptabilité).
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Envoyez votre demande à contact@tivicode.com.
Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle : l’Autorité de protection des données (Belgique), la CNIL (France) ou l’Autoriteit Persoonsgegevens (Pays-Bas).
7. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Le site est uniquement accessible via une connexion HTTPS sécurisée.
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